Unum desea que su inscripción sea lo más fácil posible. Trabajaremos con su empleador para proveerle información clara acerca de los beneficios que están a su disposición. Nuestra meta es proveer información objetiva, completa y fácil de entender para que usted pueda tomar la mejor decisión posible acerca de qué beneficios son los más adecuados para usted y su familia.
Su experiencia de inscripción se puede dividir en tres etapas:
1. Preinscripción:
Usted recibirá información por escrito antes de su inscripción que le explicará los beneficios que están a su disposición, con instrucciones de cómo inscribirse.
2. Evento de inscripción:
El evento de inscripción podrá ser realizado de una de las siguientes maneras:
- Por escrito a través de una solicitud
- En línea por medio de un sitio Web
- A través de una visita personal con un representante de beneficios
- Por teléfono con un representante licenciado de beneficios
3. Post inscripción:
Si usted compra una póliza de propiedad individual a través de su empleador, recibirá una copia de la póliza por correo. La póliza es proveída en inglés pero si usted tiene preguntas acerca de su póliza, nuestros especialistas de servicio al cliente bilingües están a su disposición por medio de una llamada gratis. Marque el número: 1-866-679-3054.
Si usted se inscribió en una póliza colectiva, podrá recibir información detallada acerca de la póliza por medio de su empleador o del departamento de Recursos Humanos.
Estamos comprometidos a ofrecerle el mejor servicio posible cuando usted necesite acceso a sus beneficios. Nuestros representantes bilingües están disponibles para ayudarle a introducir su reclamación. Nuestra meta es proveerle una evaluación justa y cuidadosa, y comunicarle la decisión lo más pronto posible. Es importante que provea rápidamente la información que le pidamos acerca de su reclamación, lo cual nos ayudará a servirle mejor y si es aprobada, nos ayudará a asegurarnos de que los pagos sean recibidos puntualmente.
¿Cómo puede introducir su reclamación?
- contacte al representante de Recursos Humanos de su empleador o
- contacte a Unum directamente llamando al número: 1-866-679-3054.